2021 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Tài liệu này giải thích cách 2021 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý thông tin và tôn trọng quyền riêng tư của từng cá nhân.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 2021, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu chỉ được thu thập theo mức độ tối thiểu cần thiết và luôn phục vụ mục đích hợp pháp cụ thể.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập. Đây là thông tin bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản (KYC).
- Giấy tờ xác minh danh tính: Ảnh CMND/CCCD cung cấp trong quá trình xác minh danh tính, được lưu trữ theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để xử lý giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị được sử dụng để truy cập nền tảng – phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, tần suất truy cập, tính năng được sử dụng và thời gian hoạt động nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu tạm thời trong trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, duy trì lịch sử cược và quản lý thông tin tài khoản. Đây là mục đích cốt lõi và không thể thực hiện nếu thiếu dữ liệu cần thiết.
Phân tích hành vi bất thường, phát hiện truy cập trái phép và ngăn chặn các hoạt động có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính. Bảo vệ cả người dùng lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.
Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để tối ưu hiệu suất nền tảng, cải thiện giao diện tiếng Việt và phát triển tính năng phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.
3. Cookies và Theo Dõi Phiên Truy Cập
2021 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện của người dùng, cũng như phân tích lưu lượng truy cập ở mức độ tổng hợp nhằm cải thiện hiệu suất trang.
Có hai loại cookies chính được sử dụng. Cookies cần thiết (essential cookies) là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng – bao gồm token xác thực phiên đăng nhập và cài đặt bảo mật. Cookies phân tích (analytics cookies) thu thập dữ liệu hành vi duyệt web ở dạng ẩn danh để hỗ trợ cải thiện trải nghiệm người dùng.
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng. Khi truy cập 2021 lần đầu, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookies và có thể điều chỉnh tùy chọn theo ý muốn.
4. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa, kiểm soát truy cập theo vai trò và được sao lưu định kỳ để phòng ngừa mất mát.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình kỹ thuật đã được thiết lập.
2021 giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng – chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể và được ủy quyền mới được phép truy cập thông tin cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
2021 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp dữ liệu có thể được chia sẻ theo quy định pháp lý hoặc để vận hành dịch vụ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các ngân hàng đối tác (VietcomBank, MB Bank, Techcombank) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và quy định ngành tài chính.
- Nhà cung cấp game và phần mềm: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (như ID người dùng ẩn danh) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino/slot để đảm bảo tính năng hoạt động đúng. Thông tin nhận dạng cá nhân không được chia sẻ trong phạm vi này.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, 2021 có nghĩa vụ tuân thủ và cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
- Phòng chống gian lận liên nền tảng: Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đơn vị chuyên xác minh danh tính hoặc phòng chống rửa tiền theo nghĩa vụ tuân thủ quy định quốc tế.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, 2021 yêu cầu các bên tiếp nhận phải có các biện pháp bảo mật dữ liệu tương đương và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.
- Mật khẩu tài khoản
- Ảnh giấy tờ tùy thân đầy đủ với bên marketing
- Lịch sử cược cá nhân với bên thứ ba không liên quan
- Số dư tài khoản với bất kỳ bên nào ngoài yêu cầu pháp lý
6. Quyền của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Các quyền bạn có thể thực hiện
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2021 đang lưu trữ về tài khoản của bạn, bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Sau khi đóng tài khoản và hết thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc xác minh thông tin.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Cách kiểm soát dữ liệu của bạn
Nhiều tùy chọn kiểm soát dữ liệu có thể được thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập vào 2021. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chính thức được hiển thị trong tài khoản. 2021 cam kết xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho người dùng.
Cập nhật chính sách và liên hệ
2021 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Nếu có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ qua email: [email protected] hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.
Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư?
Nếu bạn có thắc mắc về cách 2021 xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ chính thức. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 2021 sẵn sàng hỗ trợ bạn. Email: [email protected]